রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5tt5-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন — আমরা সংরক্ষণ করি কঠোর নিরাপত্তায়। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভব
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5tt5 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা শুধু কথায় নয়, আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে; কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন অবস্থান মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা আসে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য-অধিকার প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি সহায়তা পান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন এবং কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর স্পষ্ট উত্তর দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য সহায়তা দলকে ই-মেইল করুন; আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ কিছু সময় রাখতে হতে পারে স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগইন না করতে হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার বা বন্ধ করা সম্ভব।

কিছু প্রযুক্তি-অংশীদারের সার্ভার দেশের বাইরে থাকতে পারে। তবে তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনে হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই অথবা লগইনের পর স্ক্রিনে নোটিফিকেশন দেখানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5tt5 Bangladesh থ্রি কার্ড বাকারা রেজিস্ট্রেশন জেমিক্স স্লট প্রশ্ন